| Ｑ２ |
通信販売で携帯電話を購入するというイメージが沸きません。
どのような流れなのか詳しく教えてください。 |
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Ａ |
大きく分けてキャリア、および新規と機種変更で流れが異なります。
下記をクリックしてください。
Softbank 新規 AU新規 AU機種変更 |
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Softbank
新規
の場合 |
１．当サイトのオーダー用紙からメールオーダーを頂きます。
２．当社より申し込み用紙を貴方宛てに郵送します。
３．貴方は、申し込み用紙に必要事項を記入いただき、場合によっては必要書類を添えて、弊社宛てに返送して
ください。
当社から送料不用の封筒を同封致しますので、その封筒をご利用頂ければ一切の費用は掛かりません。
４．当社で確認後、、書類に漏れがなければ、携帯電話開通作業後、お客様へ発送致します。
原則として弊社に書類到着後、書類に不備がなければ、即日の発送となります。
当方からの発送日については、メールにてお客様にご連絡いたします。
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ＡＵ
新規
の場合
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１．当サイトのオーダー用紙からメールオーダーを頂きます。
その際、銀行振りこみをご利用されるか代金引換え払いをご利用されるかをご選択頂きます。
２．当社より申し込み用紙を貴方宛てに郵送します。
３．貴方は、申し込み用紙に必要事項を記入いただき、場合によっては必要書類を添えて、弊社宛てに返送して
ください。
当社から送料不用の封筒を同封致しますので、その封筒をご利用頂ければ一切の費用は掛かりません。
＊銀行振りこみを選択された方は、この時点で代金をお振込みください。（携帯電話代＋送料８００円＋消費税）
４．当社で確認後、、書類に漏れがなければ、携帯電話開通作業後、お客様へ発送致します。
原則として弊社に書類到着後、書類に不備がなければ、即日の発送となります。
当方からの発送日については、メールにてお客様にご連絡いたします。
＊代金引換え郵便を選択された方は、商品と引換えにお支払い願います。
（携帯電話代＋代引き手数料３００円＋送料８００円＋消費税）
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ＡＵ
機種変更
の場合 |
１．オーダー用紙からお申し込み下さい。
２．オーダーをお受け次第、当店よりお客様宛にお申し込み用紙を送付させて頂きます。
３．お客様は、お申し込み用紙に必要事項をご記入の上、必要
であれば関係書類同封の上、同封の返信用封筒にて当店へ「料金受取人払い」で返送願います。
(お客様の費用は掛かりません）
端末代金の支払い方法を銀行振り込みとされたお客様はこの時点でお振込み下さい。
４．お申し込み書到着次第、当店でお申し込み内容確認の上、ＡＵのセンターにてお客様の電話番号を新しい
端末に打ち込みます。
５．ＡＵのセンターにて端末にお客様の電話番号を記録した後、翌日弊社に配送されます。弊社到着当日に
宅配便にて送付いたしますので、事故がない限り、その翌日には、お客様の
お手元に「未開通状態の新しい端末」が届きます。
（但し、九州地方は中１日が必要です）
６．開通作業はお好きなときにお客様ご自身で行うことが可能です。
７．午前10時半から午後5時までのお好きな時間に、当店指定の電話番号にお電話頂き、「ファーストケータイ
で機種変更した●●ですが、 0X0-XXXX-XXXX(ご自身の電話番号） の開通手続きをお願いします」と伝
えた上で、オペレーターと詳細確認後、旧端末の電源をお切り頂ければ、新端末への移行作業が開始され
ます。
８.新端末が使用可能となるのはお電話後約１０分です。
（AU変更センターが混んでいた場合はもう少し時間が掛かる場合があります）
このように、お客様の手元に新端末が渡ってから、お客様自身でお好きな時間に新端末の開通手続きを行えま
すので、端末が使用出来ずに困るような事態はありません。
安心してお申し込み下さい。
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| Ｑ３ |
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携帯電話の発送までに掛かる日数について教えてください。 |
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ホームページに掲載されている新規契約の携帯電話は基本的に、翌日には在庫確保ができるものです。
人気商品で在庫が直ぐに確保できない場合でも、殆どの場合、１週間以内（通常４日前後）に入手出来ますので、当社との書類のやり取りの間に在庫が確保できることとなります。
但し、在庫限りの旧商品や、超人気商品でメーカーが生産に追いつかないなど、本当の意味で メーカー欠品になった場合はその限りではありません。
また、発送については、お客様から書類が到着した当日に契約手続きを行い、即日、ヤマト運輸の宅配便で発送致しますので、その翌日にはお客様へ到着します。(但し、オーダーが殺到した場合は、当日の事務処理が間に合わない場合もあります）
従って、弊社とお客様との間の書類のやりとりがスムーズに流れた場合は、１週間程で、携帯電話がお手元に届くことになります。
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| Ｑ４ |
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携帯電話を購入後、直ぐに解約したいと思っています。この場合、不利になることはありますか？ |
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ソフトバンクの場合
ソフトバンクの場合、弊社では新スーパーボーナスでの契約ですので、途中解約された場合でも割賦金の支払い義務が残ります。
お得ではありませんので、直ぐに解約される場合は他店でお買い求め頂いた方が宜しいかと考えます。
AUの場合
大変申訳ありませんが、新規端末で、契約後７ケ月以内に途中解約された場合、２万円の違約金を頂くことになります。
そのため、端末価格は安くても、最終的には高い買い物となってしまいますので、解約の可能性がある場合は、違約金の制約が無いl量販店等をご利用頂いたほうが賢明と思われます。
尚、機種変更の場合はその限りではありません。
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| Ｑ５ |
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店頭販売はされていますか？ |
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弊社は、お客様に１円でもお安く提供出来る様、通信販売専門で営業致しております。
店頭販売は行っておりませんのでご了承願います。
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| Ｑ６ |
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現在契約中の端末を解約して、新たに新規契約したいと考えています。
解約と新規契約の手続きは、それぞれどの様になりますか？ |
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オーダー時に「解約用紙も希望」とお申し付け下さい。
申込書と同時に解約用紙も同封致しますので、そちらに記載の上、申込書と一緒にご返送下さい。
尚、従来機種の解約をする日については、メールにやりとりにより、書類到着日ではなく、お客様の都合の良い日に設定することも可能です。
詳細は、オーダー頂いた後、お客様とのメールのやり取りの中で詰める形となります。
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| Ｑ７ |
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近所の量販店と比較したところ、とても安くなっております。良く噂されるように保証書が無い商品を売りつけられるようなことは有りませんか？ |
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当社の商品は専門店で販売している商品そのものです。もちろん保証書も付いております。
ここまで安く販売出来るのは、「通信販売専門で営業しているため、駅前に数十万円の家賃を払って従業員を多数雇う」などの「お客様にとって無駄なコスト」を一切かけていないから出来るのです。商品の質は一切変わり有りませんのでご安心下さい。
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| Ｑ９ |
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個人情報の取り扱いについて、貴社から他の企業等への流出があるようなことはありませんか？ |
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弊社では、携帯電話取扱い店の当然の責務として、個人情報を他に漏洩したりすることは決して御座いませんのでご安心下さい。
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| Ｑ１０ |
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送料を節約したいので、友人と２人で２台の携帯電話を同時に購入することを考えています。
契約用紙の送付先及び携帯電話の送付先を１人の住所に纏めた場合、送料は１人分としてカウントしてもらうことは出来ますか？ |
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「契約用紙の送付」及び「携帯電話の送付」は、単に書類をお送りするというだけでなく、ご本人様がその住所にお住みになられているということを確認するための作業も含まれています。従って原則的に「契約書郵送先」と「契約書記載の住所」、及び「携帯電話郵送先」は同一であることが必要です。
（端末の送付に限り、職場への送付は可）
上記のような場合「友人宅への送付」は出来ませんのでご了承願います。
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