【割賦販売お申込み時のご注意】

【割賦販売約款】

購入者は、株式会社ウィルコム(以下「ウィルコム」といいます。)に対し、申込ページ記載のウィルコムが提供する通信サービス向け機器及びその付属品等(以下「本商品」といいます。)を、申込ページ記載の条件にて購入することを申込み、ウィルコムは、これを承諾します。

第1条 割賦販売契約の成立時点

  1. 本商品の売買契約(以下「割賦販売契約」といいます。)は、ウィルコムが所定の手続きをもって承諾した時に成立するものとします。
  2. 購入者が申込時に申込金を支払った場合、割賦販売契約が成立したときは申込金が頭金に充当され、割賦販売契約が成立しなかったときは申込金は速やかに購入者に返還されるものとします。

第2条 本商品の引渡し

本商品は、割賦販売契約成立後遅滞なく、ウィルコムから購入者に引渡されるものとし、本商品の現実の引渡しが完了した時に本商品の所有権が購入者に移転するものとします。

第3条 分割支払金の支払期日・支払方法

購入者は、申込ページ記載の分割支払金を、重要説明事項「割賦販売契約お申込み時のご注意」記載の支払期日(以下「支払期日」といいます。)に、申込ページ記載の支払方法により、ウィルコムに支払うものとします。

第4条 債務の履行と継続

  1. 購入者は、割賦販売契約に基づく債務の完済までに本商品が火災、風水害、盗難等により滅失・毀損したときは、遅滞なくウィルコムに通知するとともに、申込ページ記載の支払方法により債務の履行を継続するものとします。
  2. 購入者は、割賦販売契約に基づく債務の完済までに、機種変更やウィルコムが提供する通信サービス契約の解約等の理由により、本申込みで指定したウィルコムが提供する通信サービス契約が終了した場合、並びに本商品についてのダブルバリューセレクトのサービスの提供を受けられなくなった場合であっても、その原因の如何にかかわらず、申込ページ記載の支払方法により債務の履行を継続するものとします。

第5条 住所の変更

  1. 購入者は、住所を変更した場合は、遅滞なくウィルコムに通知するものとします。
  2. 購入者は、前項の通知を怠った場合、ウィルコムからの通知または送付書類等が延着または不到達となっても、ウィルコムがこれらが通常到達すべき時に到達したものとみなすことに異議がないものとします。ただし、購入者が前項の通知を行わなかったことについてやむをえない事情があるときは、この限りではないものとします。

第6条 期限の利益喪失

  1. 購入者が次のいずれかの事由に該当したときは、購入者は当然に割賦販売契約に基づく債務について期限の利益を失い、直ちに同債務の全額を履行するものとします。
    1. 支払期日に分割支払金の支払いを遅滞し、ウィルコムから20日以上の相当な期間を定めてその支払いを書面で催告されたにもかかわらず、その期間内に支払わなかったとき。
    2. 自ら振り出した手形、小切手が不渡りになったときまたは一般の支払いを停止したとき。
    3. 差押え、仮差押え、保全差押え、仮処分の申立てまたは滞納処分を受けたとき。
    4. 破産、民事再生、特別清算、会社更生その他の適用ある裁判上の倒産処理手続開始の申立てを受けたときまたは自らこれらの申立てをしたとき。
    5. 割賦販売契約が購入者にとって商行為(業務提供誘引販売個人契約を除きます。)となる場合で、購入者が分割支払金の支払いを1回でも遅滞したとき。
  2. 購入者が次のいずれかの事由に該当したときは、購入者はウィルコムの請求により割賦販売契約に基づく債務について期限の利益を失い、直ちに同債務の全額を履行するものとします。
    1. 割賦販売契約上の義務に違反し、その違反が割賦販売契約の重大な違反となるとき。
    2. 失踪しまたは刑事上の訴追を受け、もしくは割賦販売契約以外のウィルコムとの契約に基づく債務について期限の利益を喪失するなど、購入者の信用状態が著しく悪化したとき。

第7条 遅延損害金

  1. 購入者は、分割支払金の支払いを遅滞したときは、支払期日の翌日から支払日に至るまで、当該分割支払金に対し、商事法定利率(1年を365日とする日割計算。以下同じ。)を乗じた額の遅延損害金を支払うものとします。
  2. 購入者は、割賦販売契約に基づく債務について期限の利益を喪失したときは、期限の利益喪失の日から完済の日に至るまで、未払いの分割支払金に対し、商事法定利率を乗じた額の遅延損害金を支払うものとします。

第8条 費用等の負担

  1. 購入者は、ウィルコムに対する分割支払金の支払いに要する費用を負担するものとします。
  2. ウィルコムは、ウィルコムが購入者に対して第6条第1項第1号に基づく書面による催告をしたときは、当該催告に要した費用を、別に購入者に請求できるものとします。
  3. 購入者がウィルコムに支払う費用について公租公課(消費税等を含みます。以下同じ。)が課せられる場合、または、公租公課が増額される場合は、購入者は当該公租公課相当額または当該増額相当額を負担するものとします。

第9条 条件となる役務の提供にかかる事項

本商品の販売に関し、条件となる役務の提供は何らありません。

第10条 見本・カタログ等と現物の相違による売買契約の解除等

購入者は、見本・カタログ等により申込をした場合において、引渡された本商品が見本・カタログ等と相違している場合は、ウィルコムに本商品の交換を申出るかまたは割賦販売契約の解除ができるものとします。なお、売買契約を解除した場合は、購入者は速やかにウィルコムに対しその旨を通知するものとします。

第11条 支払停止の抗弁

  1. 購入者は、下記の事由が存するときは、その事由が解消されるまでの間、当該事由の存する本商品について、ウィルコムに対する支払いを停止することができるものとします。
    1. 本商品の引渡しがなされないこと。
    2. 本商品に原始的な破損、汚損、故障、その他の瑕疵があること。
    3. その他本商品の販売について、販売店に対して主張することができる事由があること。
  2. ウィルコムは、購入者が前項の支払停止を行う旨をウィルコムに申出たときは、直ちにウィルコム所定の手続きを取るものとします。
  3. 購入者は、前項の申出をするときは、あらかじめ第1項各号の事由の解消のため、販売店と交渉を行うよう努めるものとします。
  4. 購入者は、第2項の申出をしたときは、速やかに第1項各号の事由を記載した書面および資料をウィルコムに提出するよう努めるものとします。また、ウィルコムが第1項各号の事由について調査するときは、購入者はその調査に協力するものとします。
  5. 第1項の規定にかかわらず、次のいずれかに該当するときは、購入者は支払いを停止することができないものとします。
    1. 売買契約が購入者にとって商行為(業務提供誘引販売個人契約は除きます。)であるとき。
    2. 申込みページ記載の支払総額が4万円に満たないとき。
    3. 購入者による支払いの停止が信義に反すると認められるとき。
    4. 第1項各号の事由が購入者の責に帰すべきとき。

第12条 公正証書

購入者は、ウィルコムが必要だと判断した場合、購入者の費用負担で、割賦販売契約につき強制執行認諾条項を付した公正証書の作成に応じ、必要書類をウィルコムに提出するものとします。

第13条 住民票取得の同意

購入者は、割賦販売契約の申込にかかる審査のためまたは債権管理のために、ウィルコムが必要だと判断した場合には、購入者の住民票等をウィルコムが取得し利用することに同意するものとします。

第14条 合意管轄裁判所

購入者は、割賦販売契約について紛争が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を管轄裁判所とすることに同意するものとします。

第15条 割賦債権の譲渡

購入者は、ウィルコムが購入者に対する割賦販売契約に基づく債権を、第三者に譲渡することや第三者の担保に供することにあらかじめ同意するものとします。

【販売店の名称及び住所】
株式会社 もしもし本舗
〒657-0037 兵庫県神戸市灘区備後町3丁目1-17

【個品割賦販売業者の名称及び住所】
[ウィルコムとご契約のお客さま]
株式会社ウィルコム
東京都港区東新橋一丁目9番1号

[ウィルコム沖縄通信サービスご契約のお客さま]
株式会社ウィルコム沖縄
沖縄県那覇市旭町114番地4

【問い合わせ・相談窓口(ウィルコム・ウィルコム沖縄共通)】
割賦販売契約(本商品及びお支払)についてのお問い合せ、ご相談、支払停止の抗弁に関する書面(第11項第4項)については、ウィルコムの下記窓口におたずねください。

株式会社ウィルコム ウィルコムサービスセンター
所 在 地:東京都港区東新橋一丁目9番1号
電話番号:ウィルコムの電話から 〔局番なし〕116
一般加入電話・携帯電話などから 0120-921-156

【割賦販売の個人情報同意条項】

第1条 本同意条項の目的

購入者は、株式会社ウィルコム(以下「ウィルコム」といいます。)に対し、ウィルコムの定める割賦販売約款に基づき割賦販売契約(以下「本件契約」といいます。)を申込(以下「本件申込」といいます。)するにあたり、ウィルコムがウィルコムの定めるプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)および本同意条項に基づき、購入者の個人情報を取り扱うことについて、同意するものとします。

第2条 個人情報の範囲

ウィルコムは、本件申込にあたり、次の情報を個人情報として取り扱います。(以下、次の情報を合わせて「本件個人情報」といいます。)

  1. 氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、性別等、購入者が所定の申込書に記載した個人情報
  2. 購入者が所定の申込書に付随して提出した運転免許証の写しの運転免許証番号、または旅券・乗員手帳・健康保険証・外国人登録証明書の写しにおける本人を特定するに足りる番号・記号・その他の符号
  3. 本件申込に関する申込日、契約日、契約番号、商品名、販売数量、支払総額、分割支払金の合計、支払回数、支払期間、1年間に支払うことが見込まれる額
  4. 本件契約に関する支払開始後の入金日、分割支払金残高、月々の返済状況、支払停止の抗弁の申出状況、1年間に支払うことが見込まれる額
  5. 本件契約に関する振替預金口座、クレジットカード等の支払方法の情報
  6. お客様番号、契約番号等、本件契約に関してウィルコムが付与した情報
  7. 本件契約に関する購入者の支払能力を調査するためまたは支払途上における支払能力を調査するため、購入者が申告またはウィルコムが収集した購入者の年収、預貯金、世帯の同居人数、持ち家の有無、持ち家がある場合の住宅ローン残高の有無
  8. 本件契約に関する購入者の支払能力を調査するためまたは支払途上における支払能力を調査するため、ウィルコムが収集した購入者のクレジット利用履歴、過去の債務の返済状況および支払停止の抗弁の申出状況
  9. その他、本件契約に関連してウィルコムが申込者から取得する情報

第3条 本件個人情報の収集・保有・利用、預託

  1. 購入者は、本件申込および本件申込を含むウィルコムとの取引の与信判断および与信後の管理のため、本件個人情報をウィルコムが保護措置を講じた上で、利用・収集することに同意します。
  2. ウィルコムが本契約に関する与信業務の一部または全部を、ウィルコムの提携先企業に委託する場合に、ウィルコムが本件個人情報の保護措置を講じた上で、前項により収集した本件個人情報を当該提携委託先に提供し、当該提携委託先が利用することがあります。
  3. ウィルコムがその事務(コンピュータ事務、代金決済事務およびこれらに付随する業務等)を第三者に業務委託する場合に、ウィルコムが本件個人情報の保護措置を講じた上で、第1項により収集した本件個人情報を当該委託先に預託することがあります。
  4. ウィルコムが購入者に対する本件契約に基づく債権を第三者に譲渡する場合または第三者の担保に供する場合に、ウィルコムが本件個人情報の保護措置を講じた上で、第1項により収集した本件個人情報を当該譲渡先または担保提供先に提供し、当該譲渡先または当該担保提供先が利用することについて同意します。

第4条 本件個人情報の利用目的

購入者は、ウィルコムが次に定める目的のために、本件個人情報を利用することに同意します。

利用する目的 対象となる個人情報
a. 申込者の本人確認 第2条1〜7、9
b. 契約時の審査 第2条1〜5、7〜9
c. 料金計算処理 第2条1、3、4、6、9
d. 料金の案内、請求、回収 第2条1、3〜7、9
e. 契約内容の確認、変更等の連絡 第2条1、3〜7、9
f. サービスに関するアンケート、ウィルコムキャンペーンのご案内及び新商品の案内 第2条1、3、4、6、7、9
g. お客様に提供するサービス等の品質向上・改善、新サービス等の計画立案、施策展開のためのご利用状況・動向・その他調査および分析 第2条1、3、4、6、7、9
h. 購入者からの問い合わせへの対応などのお客様サービス 第2条1〜7、9
i. 電話機やデータ通信カード等の修理などのサポート業務 第2条1、3、6、9

第5条 指定信用情報機関の保有する個人情報の利用の同意

購入者は、指定信用情報機関(個人信用情報機関(個人の支払能力に関する情報の収集および加入会員に対する当該情報の提供を業とする者をいう。)のうち割賦販売法(昭和36年7月1日法第159条)第35条の3の36第1項に規定する経済産業大臣の指定を受けた者をいう。)のうちウィルコムが加入する機関(以下「加入指定信用情報機関」という。)ならびに加入指定信用情報機関と提携する別の指定信用情報機関およびその他の個人信用情報機関(以下「提携指定信用情報機関」という。)に照会し、購入者の本件個人情報が登録されている場合には、前条に関わらず、ウィルコムが本件申込における購入者の支払能力の調査の目的に限り、購入者の本件個人情報を利用することに同意します。

第6条 指定信用情報機関への個人情報の提供の同意

  1. 購入者は、ウィルコムが購入者の本件申込に関する本件個人情報を加入指定信用情報機関に提供し、提供した本件個人情報が加入指定信用情報機関に下表に定める期間登録され、加入指定信用情報機関および提携指定信用情報機関の加盟会員により、購入者の支払能力に関する調査のために利用されることに同意します。
    個人情報内容 登録期間
    1) 本件契約に係る申込をした事実 ウィルコムが加入指定信用情報機関に照会した日から6ヶ月間
    2) 本件契約に係る客観的な取引事実 本件契約期間中および本件契約終了後5年以内
    3) 債務の支払を延納した事実 本件契約期間中および本件契約終了後5年間
  2. 前項に基づき、当社は第2条@乃至Dに定める本件個人情報を加入指定信用情報機関に提供します。

第7条 指定信用情報機関等の名称・連絡先

  1. 加入指定信用情報機関の名称、住所、問い合わせ番号は以下の通りです。また、本件契約期間中に、ウィルコムが新たに指定信用情報機関に加盟し、本件個人情報を提供する場合は、ウィルコムは別途通知し、購入者の同意を得るものとします。

    株式会社シー・アイ・シー
    〒160-8375
    東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
    フリーダイヤル:0120-810-414
    ホームページアドレス:http://www.cic.co.jp/
    ※(株)シー・アイ・シーは、主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を加盟会員とする個人信用情報機関です。同社の加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、同社が開設しているホームページをご覧下さい。

  2. 株式会社シー・アイ・シーが提携する提携指定信用情報機関の名称、住所、問い合わせ番号は以下の通りです。

    (1)全国銀行個人信用情報センター
    〒100-8216
    東京都千代田区丸の内1-3-1
    電話番号:03-3214-5020
    ホームページアドレス:http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
    ※全国銀行個人信用情報センターは、主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関です。

    (2)株式会社日本信用情報機構(略称:JICC)
    〒101-0046
    東京都千代田区神田多町2-1 神田進興ビル
    電話番号:0120-441-481
    ホームページアドレス:http://www.jicc.co.jp/
    ※JICCは、主に貸金業者を会員とする個人信用情報機関です。

第8条 個人情報の開示・訂正・削除

購入者は、ウィルコムに対してプライバシーポリシー「4.個人情報の開示と訂正」の定めに基づき個人情報の開示・訂正・削除を求めることができるほか、前条第1項記載の加入指定信用情報機関および前条第2項記載の指定信用情報機関等に対して、個人情報の保護に関する法律に基づき個人情報を開示・訂正・削除するよう求めることができます。

第9条 本同意条項に不同意の場合

ウィルコムは、購入者が本件契約申込に必要な記載事項(契約書表面で購入者が記載すべき事項)の記載を希望しない場合および本同意条項の内容の全部または一部を承認できない場合、本件契約をお断りすることがあります。

第10条 個人情報の取扱いに関する問合せ等の窓口

本件個人情報の開示・訂正・削除等の契約者の個人情報に関するお問合せに関しましては、下記の専用窓口までお願いします。

株式会社ウィルコム内 ウィルコム・ウィルコム沖縄 個人情報ご相談窓口
〒983-8549 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1 株式会社ウィルコム内
お問合せ時間: 10:00〜17:00(土・日・祝日・ゴールデンウィーク・年末年始を除く)
電話番号:03-6893-4122
FAX番号: 022-256-7945

第11条 本件契約が不成立の場合

本件契約が不成立の場合であっても本件契約申込をした事実は第3条および第6条第1項@に基づき一定期間利用されますが、それ以外に利用されることはありません。

第12条 条項の変更

本同意条項は、ウィルコムのホームページにて通知することにより、必要な範囲内で変更できるものとします。

第13条 法人が契約当事情の場合

法人がウィルコムとの間で本件契約を締結する場合において、本件契約に関する当該法人の情報等をウィルコムが利用し、第7条第1項に定める加入指定信用情報機関および同条第2項に定める提携信用情報機関に当該情報等を提供することがあり、当該法人はこれに同意します。

附則

第1条 第7条に定める加入指定信用情報機関は、第5条の指定を受ける前においても、本同意条項における加入指定信用情報機関に該当するものとみなします。

【個人情報の取扱いについて】

プライバシーポリシー

ウィルコムは、個人情報の重要性を認識し、通信の秘密に属する事項および個人情報について、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法、関係ガイドライン、その他の関連法令等に基づき、個人情報の適正な取扱いを行うため、プライバシーポリシーを公表し、これを遵守いたします。

1.個人情報の利用目的等

  1. ウィルコムは、取得した個人情報の利用に当たり、以下の利用目的を定め、以下に記載する目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
    利用する目的 対象となる個人情報
    a. お申込者のご本人確認 1〜5、7、9〜12
    b. ご契約時の審査 1〜5、10〜12
    c. サービスの提供、保守、料金計算処理 1、3、5〜11
    d. 料金のご案内、ご請求、回収 1、3〜12
    e. サービス内容の確認、変更等のご連絡 1、3、5、7、9〜12
    f. サービスの開始、変更、休廃止等のご連絡 1、3、5、7、9〜12
    g. サービスに関するアンケート、ウィルコムキャンペーンのご案内および新商品のご案内 1、3、5、7、9〜12
    h. お客様に提供するサービス等の品質向上・改善、新サービス等の計画立案、施策展開のためのご利用状況・動向、その他調査および分析 1、3、5、7、9〜12
    i. お客様からのお問い合わせへの対応等のお客様サービス 1〜12
    j. 通信ネットワークの構築、保守、システム障害対応 3〜12
    k. 電話機やデータ通信カード等の修理などのサポート業務 1、3〜12
    対象となる個人情報
    1. 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、メールアドレス等お申込者より取得する個人情報
    2. 本人確認書類等に記載されている個人情報
    3. サービス名称、暗証番号、商品名称、申込数量、申込日等、お申込み内容に関する情報
    4. 振替預金口座、クレジットカード等、お支払方法に関する個人情報
    5. ご利用料金、お支払状況、お支払日等のご請求、お支払いに関する個人情報
    6. 発着信履歴、通信相手先等、通信履歴に関する情報
    7. 伝送情報量、課金情報等、ご利用明細に関する情報
    8. 位置情報
    9. お客様番号、契約番号等、ご契約に関して弊社が付与する情報
    10. ご意見、お問い合せの内容と履歴
    11. その他電気通信サービスの提供に付随して取得する情報
    12. 官報や電話帳等、公開されている個人情報
  2. ウィルコムは、電気通信事業に関連して、MVNO事業者やコンテンツ事業者等の第三者(以下、「委託者」といいます。)から業務を受託し、受託業務の範囲内で、個人情報を取扱うことがあります。
  3. ウィルコムは、約款、規約等で個別に定めることにより、個人情報を取扱うことがあります。
  4. ウィルコムは、次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、上記(1)から(3)以外の利用目的のために個人情報を取扱うことがあります。ただし、これらに該当する場合であっても、当該利用が真に必要であるかを慎重に判断いたします。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. ウィルコムが取得した個人情報については、特定の個人を識別し得ない形にしたうえで、ウィルコムの技術運用上、営業施策上の情報として活用させていただくことがございます。
  6. 利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行わないものとし、かつ電気通信サービスを提供するために必要な範囲を超えない範囲といたします。

2.個人情報の第三者提供

  1. ウィルコムは、電気通信事業において、ウィルコムおよび以下のソフトバンクグループが提供するサービス等の申込受付、審査、不正利用の調査、料金計算、ご請求、サービスの変更のご連絡、サービス内容の分析・改善、サービス・ウィルコムキャンペーンのご案内、お客様お問い合わせ対応、通信設備の構築・障害対応、通信機器のサポート対応のために、必要な個人情報を提供する場合があります。

    <第三提供を受けるソフトバンクグループの事業者>

    1. ソフトバンクモバイル株式会社およびそのグループ会社
    2. ソフトバンクBB株式会社およびそのグループ会社
    3. ソフトバンクテレコム株式会社およびそのグループ会社
    4. ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
    5. ワイヤレス・シティ・プランニング株式会社

    <対象となる個人情報>

    1. 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、メールアドレス等お申込者より取得する個人情報
    2. 本人確認書類等に記載されている個人情報
    3. サービス名称、商品名称、申込数量、申込日等、お申込み内容に関する情報
    4. 振替預金口座、クレジットカード等、お支払方法に関する個人情報
    5. ご利用料金、お支払状況、お支払い日等のご請求、お支払いに関する個人情報
    6. 伝送情報量、課金情報等、ご利用明細に関する情報
    7. お客様番号、契約番号等、ご契約に関して弊社が付与する情報
    8. ご意見、お問い合わせの内容と履歴
    9. その他電気通信サービスの提供に付随して取得する情報

    ※通信の秘密に該当する情報が、@〜Fに含まれている場合、通信の秘密に該当する情報は、提供の対象外とします。

    <提供の方法>
    ウィルコムおよび受領する事業者の間において、双方に個人情報連絡の千人部門を設けると共にセキュリティ対策を実施の上で、電子データを直接にまたは記録媒体を通じて伝達する方法により提供を行います。
    <提供の中止>
    本項における個人情報の提供については、5.お問い合わせ先<専用窓口>にお申出いただくことにより、お申出いただいたお客様に係る個人情報については提供を中止します。
  2. ウィルコムは、料金未払いのあるお客様の個人情報、迷惑メールなどの送信者の個人情報、本人確認に応じていただけなかったお客様の個人情報について、以下のとおり交換致します。なお契約期間終了後も同様とします。
    <交換される個人情報>
    氏名、住所、生年月日、性別、契約解除または利用停止前のPHS等の電話番号、連絡先電話番号、料金未払いの状況
    <交換目的/交換する事業者>
    1. 他電気通信事業者との料金未払い情報の交換(契約解除後、料金未払いがある場合。)/携帯電話事業者、PHS事業者、BWAアクセスサービス事業者
    2. 迷惑メール等送信行為により利用停止措置(契約解除を含む)を受けたお客様情報の他電気通信事業者との交換/携帯電話事業者、PHS事業者
    3. 警察機関から本人確認の求めのあった回線で本人確認に応じていただけず、利用停止となった加入者情報の他電気通信事業者との交換/携帯電話事業者、PHS事業者
    <交換する個人情報の管理に関する責任者>
    株式会社ウィルコム
  3. ウィルコムは、お客様が請求統合をお申込みされた場合、請求統合に必要な個人情報を、請求統合先の契約者に提供します。
  4. ウィルコムは、提携事業者と提携して実施する電気通信サービス等をお客様がお申込みされた場合、お申込みされたサービス提供のために必要な個人情報を、提携事業者に提供することがあります。
  5. ウィルコムは、上記1、(2)の受託業務において、委託者から料金の回収代行を受託している場合で、回収代行が困難であるとウィルコムが判断した場合は、回収代行が困難であるお客様の個人情報を委託者に提供します。
  6. ウィルコムは、上記1、(4)の@〜Cの場合、上記2、(1)〜(5)の場合、個人情報の取扱いを委託する場合、お客様の同意を得て行う債権譲渡、担保提供の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供いたしません。なお、前記の場合に提供する際も、真に必要であるかを慎重に判断いたします。

3.個人情報の開示と訂正

  1. ウィルコムは、お客様ご本人からお客様ご本人のウィルコムが取扱う個人情報の開示をご請求いただいた場合は、ウィルコムの定めた申請書に必要事項をご記入のうえ添付書類とともにご提出いただくことで、お客様ご本人に対して原則として書面の交付により遅滞なく当該個人情報を開示いたします。ただし、第三者の通信の秘密を侵害する場合のほか以下のいずれかに該当する場合は、当該個人情報の全部または一部について開示しないことがあります。なお、個人情報の開示に当たっては、別に定めた手数料をいただきます。
    1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. ウィルコムの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. 他の法令に違反することとなる場合
  2. ウィルコムは、お客様ご本人からお客様ご本人の個人情報の訂正等(訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは第三者への提供の停止)のお申出があった場合は遅滞なく調査し、個人情報の内容が事実でないときや保存期間を経過しているときその他個人情報の取扱いが適正でないと認められるときは、遅滞なく訂正等を行ないます。
  3. ウィルコムが取扱う個人情報の開示のご請求や訂正等のお申出については、以下に掲げる代理人によってウィルコムの定めた申請書に必要事項をご記入のうえ添付書類とともにご提出いただくことでご請求いただけます。
    1. 未成年者または成年被後見人の法定代理人
    2. 開示等の求めをすることにつき契約者ご本人が委任した代理人
  4. 位置情報等の個人情報については、総務省告示「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」(平成16年8月31日総務省告示第695号・最終改正平成21年総務省告示第543号)の規定に基づき取扱いをいたします。

4.お問い合わせ先

ウィルコムは、電気通信サービスおよび割賦関連業務に関する個人情報の利用・提出・開示または訂正等に関するお問い合わせ、個人情報の開示請求、第三者提供の中止(上記2.(1)に限ります。)、その他の個人情報取扱いに関するご意見・ご要望については、以下の専用窓口を設置し、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、お客様との電話応対時おいて、お問い合わせ内容等の正確な把握、今度のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。

<専用窓口>
ウィルコム・ウィルコム沖縄 個人情報ご相談窓口
〒983-8549 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1 株式会社ウィルコム内
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